JALD op 12 juli 2021 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant heeft aangegeven dat de Videoland-app niet langer ondersteund wordt op hun televisie uit 2013, waardoor het onmogelijk is om de dienst te gebruiken. De klant vindt het onterecht dat zij een nieuwe televisie moeten aanschaffen, terwijl de huidige televisie nog goed functioneert.
Wij kunnen geen Videoland meer kijken op tv.. het wordt niet meer ondersteund, tv is uit 2013….. Moet toch niet gekker worden.
Onze tv werkt nog super, was niet van plan om een nieuwe tv aan te schaffen
Als de app weer functioneert op de tv.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
