Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de tijdbalk van de digitale tv. De functie om het scherm te optimaliseren is verdwenen, en de tijdbalk is te klein, waardoor het moeilijk is om de resterende tijd van een video te zien en om te spoelen.
ik kan het scherm niet meer optimaliseren, deze functie op de balk is weg. Ook is de balk heel klein en kan ik niet meer zien hoelang een video bezig is nog duurt en verder of terugspoelen.
wanneer deze balk terug is en ik weer kan spoelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
