Klacht: streamt niet lekker

nietvantoepassing182 op 31 mei 2016 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 31 mei 2016

Er zijn meerdere klachten over de streamingkwaliteit van Videoland, waarbij series vaak haperen en niet soepel afspelen, vooral aan het einde van afleveringen. De klager is van mening dat de problemen niet aan hun internetverbinding liggen, aangezien films normaal worden gestreamd. Daarnaast vindt de klager de huurprijs voor films te hoog, gezien de beschikbaarheid van nieuwe films op andere platforms.

Mijn Klacht:

Met series kijken hebben wij heel veel klachten. Hij streamt voor geen meter en hapert heel vaak. Ook vaak op het einde van een aflevering, echt heel erg irritant. Gelukkig hebben wij 2 weken gratis want hier ben ik echt niet van plan om voor te betalen. Kan niet aan ons internet liggen want films worden wel normaal gestreamed
Overigens vinden wij een film huren ook belachelijk duur wetende dat de nieuwste films gewoon gratis van internet af te halen zijn.

M.v.g mark groen

Gewenste Oplossing:

Als het normaal zou doen en dat de films huren een stuk goedkoper word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM