xkelrichelx op 27 oktober 2019 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk storingen met de app, waardoor deze niet goed functioneert, terwijl andere streamingdiensten zoals Netflix geen problemen vertonen. Daarnaast ondervindt de gebruiker dat afspeelfuncties niet naar behoren werken, met een zwart scherm en het terugzetten van films en series naar het begin, wat het moeilijk maakt om de voortgang bij te houden.
Er is steeds een storing en kan geen gebruik maken van de app terwijl netflix en de andere apps het wel doen… Ook kan ik steeds niks afspelen dan blijft het beeld zwart, en als hij iets afspeelt wat ik al voor de helft heb gekeken bijv films of series speelt hij hem vanaf begin af en is het steeds zoeken waar ik was gebleven heel erg vervelend allemaal…
Wanneer alles een keer normaal en goed functioneert
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
