Klacht: Storing

Vep op 29 oktober 2019 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Er wordt geklaagd over frequente storingen bij Videoland, die elke avond optreden. De klager ervaart frustratie over het gebrek aan actie van het bedrijf en vindt het onterecht dat er wel betaald moet worden terwijl de service niet naar behoren functioneert. Daarnaast wordt er opgemerkt dat er veel andere klanten zijn die dezelfde problemen ondervinden.

Mijn Klacht:

Elke avond is er bij jullie storing.
Ik word er ecgt niet goed van.
En iedereen die ik spreek hebben we ook last van.
Het is niet leuk meer dit en jullie doen er niks aan.
Zó Veel klachten die ik lees of hoor.
Zelfs op mij telefoon komt er zwart beeld.zoudwn jullie er niet iets aan gaan doen!!! Klanten houden jullie zo echt niet. Voor elke dag dat er storing is bij jullie betaal ik wel. Het is dan maar een paar euro.maar betaal gier wel voor. Einde van de maand zijn jullie wel goed om het bedrag te incasseren van mij rekening. Klant vriendelijkheid is hier ver te zoeken. Ik vind dat als er storing is jullie het gehele bedrag niet kunnen incasseren. Want er word niks aan gedaan.

Gewenste Oplossing:

Niet elke avond is er wel wat. Nu is het midden in de nacht en er is nog steeds zwart beeld op alle apparaten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM