Don1988 op 15 december 2016 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker meldt problemen met het afspelen van video's op zijn LG smart TV via Videoland. Ondanks herhaalde pogingen verschijnt de melding dat de video niet kan worden afgespeeld, terwijl het afspelen op een tablet geen problemen vertoont.
Beste medewerkers,
Ik probeer al ongeveer een week video’s af te spelen via mijn LG smart tv. Als ik op een video druk geeft hij aan: ‘Kan video niet afspelen probeer later nog eens’ als ik op mijn tablet kijk doet hij het wel.
Ik zou graag willen dat ik het ook op mijn tv kan kijken anders kan ik beter mijn abonnement weer opzeggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
