Mijn Klacht:
Ik kan sinds gister niet meer films en series kijken. Hij geeft elke keer aan ” Kan de video niet afspelen, er is een fout opgetreden”.
Trailers speelt hij wel af.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan kijken.
Klacht: speelt films/series niet af
joostproblem op 05 oktober 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het afspelen van films en series, waarbij de melding verschijnt dat er een fout is opgetreden. Trailers worden echter wel correct afgespeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
