Terug

Klacht: Slechte service

Chantal Van Veldhoven op 21 december 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 21 december 2021

Een klant is zeer ontevreden over de service van Videoland, omdat er zonder mededeling een abonnementswijziging heeft plaatsgevonden, waardoor hij geen toegang meer heeft tot de diensten waarvoor hij betaalt. Hij heeft het abonnement opgezegd na herhaaldelijke problemen, zoals het niet kunnen kijken van films en het ontbreken van telefonische bereikbaarheid. De klant raadt de service aan niemand aan.

Mijn Klacht:

Zeer ontevreden over de slechte service!
Al ruim een jaar een abonnement, nu opeens een abonnementswijziging zonder mededeling. Kan nu geen videoland kijken, terwijl ik daar wel voor betaald heb!!
Direct opgezegd, al vaker problemen gehad, dat ik bv een film niet kon kijken, moet dan ook weer extra voor betaald worden! En dan nog wat…..jullie zijn niet telefonisch bereikbaar! Er valt geen contact te leggen. Zeer slecht, voor mij nooit meer en ik zal het ook niemand aanraden!

Gewenste Oplossing:

Geen, ik ben er klaar mee. Videoland is gewoon een slecht product!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal Van Veldhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het