Terug

Klacht: slecht ontvangst

fhcss005 op 06 februari 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 6 februari 2017

Op 4 en 5 februari ervoer de klager zeer slecht ontvangst op de Ziggo-decoder, met problemen zoals stilstaand beeld en zwart beeld. Ondanks het opnieuw opstarten van de decoder bleef het probleem bestaan, wat niet de eerste keer is. De klager vraagt Videoland om het probleem op te lossen en wijst erop dat andere aanbieders, zoals Netflix, beter presteren.

Mijn Klacht:

4 en 5 februari zeer slecht ontvangst op de ziggo decoder. Beeld heeft hokjes staat stil daarna zwart beeld. Decoder opnieuw gestart probleem niet opgelost. Het is niet de eerste keer. Videoland oplossen als je de grote aanvraag niet aan kan stop er dan mee. De mensen betalen er wel voor. Netflix kan het wel.

Gewenste Oplossing:

Oplossen en een maand bedrag terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het