Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de digitale tv-dienst, waarbij de verbinding regelmatig vastloopt tijdens het kijken van series. Daarnaast treedt hetzelfde probleem op in het menu, waardoor de tv soms volledig uitvalt en niet meer reageert.
hij slaat continu vast als we serie kijken. en hij slaat vast in het menu wil je dan opnieuw opstarten valt tv uit en doet niks meer
als videoland het doet want vind zonde van het geld elke maand!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
