Fabienne op 21 december 2014 over videoland in de categorie Digitale TV
Beste Fabienne, We hebben je een bericht gestuurd met nieuwe codes. We hopen dat je zonder problemen een van de 50, speciaal voor McDonalds, geselecteerde films kunt kijken. Met vriendelijke groet, Videoland
Een gebruiker ervaart problemen met de McDonald's actiecodes op de Videoland-website, waarbij niet alle films in de top 50 actielijst correct functioneren. Bij sommige films verschijnt een foutmelding, terwijl andere films de actiecode wel accepteren maar vervolgens niet afgespeeld kunnen worden. De gebruiker vindt dit frustrerend en beschouwt het als een negatieve promotie voor Videoland.
De codes van McDonald’s werken niet bij alle films die ik de top 50 actielijst staan. Bijv. Mannenharten geeft een foutmelding. Andere film accepteert de actiecode wel maar zegt daarna dat de film niet kan worden afgespeeld. Erg frustrerend en jammer dat de site zo slecht werkt. Super slechte promo voor Videoland. Gelukkig kost het ons geen geld….
Als er een snelle oplossing komt en het wel werkt. Ik wil 3 films zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2015 om 10:56 geantwoord
Beste Fabienne,
We hebben je een bericht gestuurd met nieuwe codes. We hopen dat je zonder problemen een van de 50, speciaal voor McDonalds, geselecteerde films kunt kijken.
Met vriendelijke groet,
Videoland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
