Klacht: Series blijven maar bufferen

Alice@123 op 03 maart 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een gebruiker ervaart ernstige problemen met het streamen van series op Videoland, waarbij de content om de drie minuten buffert. Dit maakt het kijken van series volgens de klager onmogelijk en leidt tot grote frustratie.

Mijn Klacht:

Een serie kijken is gewoon onmogelijk doordat hij om de 3 minuten aan het bufferen is! Vreselijk! Spijt als haren op mijn hoofd!

Gewenste Oplossing:

Nee absoluut NIET tevreden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM