Shannatimmer op 03 juli 2016 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met het afspelen van series. Na het selecteren van een seizoen en aflevering blijft de app onresponsive, ondanks pogingen om de verbinding te controleren en de app opnieuw op te starten.
Ik ga naar mijn series, klik daar mijn seizoen en aflevering in en vanaf dat moment doet ie helemaal niks meer! Erg vervelend dat dit probleem steeds weer terug komt en aan mijn verbinding kan het niet liggen. Opnieuw alles opstarten helpt ook niet!!
Als ik gewoon mijn series kan kijken en niet een aflevering moet overslaan omdat hij de opvolgende aflevering niet laad!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
