Samantha Geenen op 01 december 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Beste Samantha, helaas konden wij voor deze serie de online uitzendrechten niet verlengen. Hierdoor is de serie helaas niet meer beschikbaar bij ons. In een mail die wij verstuurd hebben, aan iedereen die heeft aangegeven onze nieuwsbrief te willen ontvangen,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik was de serie desprate housewifes aan het volgen, inmiddels seizoen 5, van de 8. En ineens was die verdwenen en niet meer terug te vinden terwijl ik alleen videoland heb voor deze serie!! En dat kost me dan weer 10 euro per maand.
Als de serie word terug gezet of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2015 om 14:01 geantwoord
Beste Samantha, helaas konden wij voor deze serie de online uitzendrechten niet verlengen. Hierdoor is de serie helaas niet meer beschikbaar bij ons. In een mail die wij verstuurd hebben, aan iedereen die heeft aangegeven onze nieuwsbrief te willen ontvangen, is dit ook aangekondigd.
Wij zijn aan het onderzoeken hoe wij dit nog duidelijker kunnen aangeven.
Klantenservice Videoland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
