Klacht: serie afleveringen worden geweigerd

[email protected] op 15 november 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 15 november 2017

Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met het afspelen van afleveringen van de serie "Borgen". Terwijl sommige delen zonder problemen afspelen, worden andere delen geweigerd, wat in totaal meer dan tien keer is voorgekomen.

Mijn Klacht:

bijv. deel 1 van borgen wel deel 2 en 3 storing deel 4 weer wel
totaal vaker dan 10 keer voorgekomen

Gewenste Oplossing:

oplossen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM