Een gebruiker van Videoland ervaart frustratie omdat een volledig bekeken serie in de 'verdekijken'-sectie blijft staan en niet verwijderd kan worden. Ondanks verschillende pogingen om dit op te lossen, is het de gebruiker niet gelukt om de serie uit de lijst te verwijderen.
Als ik een serie helemaal heb gekeken. Blijft hij in mijn home staan. Van verdekijken. Ik wil dat weg hebben dat gaat niet. Os echt zo frustrerend. Alles al geprobeerd. Hoe haal ik dat weg of kan ik het verwijderen zoja hoe?
Ik ben tevreden over vrijwel veel. Leuke series en films staan erop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
