Mijn Klacht:
1 aflevering van serie gekeken en daarna staat het beeld vast en kan ik er niks meer mee doen
Gewenste Oplossing:
Als het gewoon werkt en ik verder kan kijken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met de digitale tv-dienst van Videoland, waarbij het beeld vastloopt na het bekijken van één aflevering van een serie. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen, blijft de klant zonder toegang tot de service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
