RensMarie op 08 februari 2020 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het afspelen van programma's en series, waarbij de uitzendingen plotseling vastlopen of abrupt stoppen. Daarnaast schakelt de televisie soms volledig uit, en dit probleem doet zich steeds voor op hetzelfde punt in de serie. De gebruiker is teleurgesteld over de werking van de dienst, gezien de betaalde kosten.
Midden in het programma of serie loopt deze zomaar vast of stopt abrupt. Soms wordt ineens mijn hele tv uitgeschakeld.. als ik de serie opnieuw probeer te bekijken gebeurd dit steeds opnieuw op het zelfde punt in de serie. Erg vervelend. Ik snap niet waar dit aan ligt.. Je betaald voor Videoland dan verwacht je ook dat het goed werkt.
Ik zou tevreden zijn wanneer ik zonder storing en het zomaar uitschakelen van de app mijn programma of serie kan kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
