Robin Spreeuwenberg op 08 maart 2018 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant heeft zich recentelijk aangemeld bij Videoland, maar is tot de conclusie gekomen dat de dienst niet bij hem past. Bij pogingen om zijn abonnement op te zeggen, ondervond hij problemen op de computer en kreeg hij te horen dat zijn opzegging nog niet verwerkt was, ondanks een telefoongesprek met de klantenservice.
Ik heb me een paar dagen geleden aangemeld bij videoland maar het is toch niks voor mij. Ik ben dus gaan kijken om het op te zeggen maar het lukt niet op de pc, heb er heen gebeld maar zeggen dat het nog niet binnen is..
Als ik mijn abbonement kan opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
