ronaldus A E op 22 april 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant heeft problemen met het opzeggen van zijn abonnement bij Videoland. Hij kan niet in zijn profiel komen en wordt gevraagd om te betalen voor een film, ondanks zijn pogingen om het abonnement te beëindigen.
Ik kan niet in mijn profiel, sterker nog videoland wil dat ik betaal voor film
Wanneer ik videoland opgezegd heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
