Karin 60 op 17 november 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Hoi Karin, we hebben (zoals ook in de mail aangegeven) geen abonnement op jouw e-mailadres kunnen vinden. Dat is de reden dat je ook geen opzegknop hebt. Klantenservice Videoland
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil mijn abonnement opzeggen maar kan dit niet via website doen, krijg niet de juiste button in beeld. Op mijn mail naar de klantenservice krijg ik geen antwoord.
Als ik een mail krijg van videoland waarin staat dat mijn abonnement is opgezegd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2015 om 14:18 geantwoord
Hoi Karin, we hebben (zoals ook in de mail aangegeven) geen abonnement op jouw e-mailadres kunnen vinden. Dat is de reden dat je ook geen opzegknop hebt.
Klantenservice Videoland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
