Mijn Klacht:
Ik heb op 14 oktober mijn Videoland opgezegd en toch word het vandaag van mijn rekening af geschreven vind dit echt nergens op slaan
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag gewoon nu me geld terug willen zie op me rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 14 oktober zijn Videoland-abonnement opgezegd, maar constateert dat er op de huidige datum toch een bedrag van zijn rekening is afgeschreven. De klant vindt dit onterecht en is ontevreden over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
