Mijn Klacht:
ik heb een poos geleden gratis films van videoland gehad maar wilde geen verlenging en toch wordt er al een poos geld afgeschreven. 8,99 per maand.
Gewenste Oplossing:
ik wil al mijn geld terug want ik heb het niet eens gebruikt.
Klacht: ongevraagd geld van rekening af halen
leendert1945 op 10 augustus 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er wordt geklaagd over ongevraagde afschrijvingen van 8,99 euro per maand door Videoland, ondanks dat er geen verlenging van de dienst is aangevraagd na het ontvangen van gratis films. De klager heeft aangegeven geen toestemming te hebben gegeven voor deze betalingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
