Vincent Vermeulen op 20 september 2022 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de nieuwe app, waarbij ondertiteling niet standaard is ingeschakeld en er onverwacht reclame tussendoor verschijnt. De gebruiker vindt het vervelend dat, naast de voorafgaande reclame, er ook tijdens het kijken advertenties worden getoond.
Sinds de nieuwe app niet standaard ondertiteling en ineens reclame tussendoor! Dat ik vooraf reclame heb voor ik iets kijk prima daar kies ik zelf voor met het goedkope abo maar nu ook tussendoor is zwaar irritant
Terug naar hoe het was betaal niet voor niets hiervoor
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
