Een gebruiker van Videoland ervaart hinder van het ontbreken van de optie om ondertiteling uit te schakelen bij Engelstalige films en series. De ondertiteling wordt als afleidend ervaren, en de gebruiker vindt het eenvoudig om deze functionaliteit toe te voegen.
Bij Videoland is er geen mogelijkheid om de ondertiteling bij Engelstalige filmsseries uit te zetten. Dit vind ik storend als ik een filmserie kijk. Vind ondertiteling erg afleidend, en het is simpel om deze optie toe te voegen.
Als er een optie komt om ondertiteling uit te schakelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
