Klacht: Nieuwe series kan ik niet afspelen

Lottekolsters op 29 november 2016 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 29 november 2016

Een lid van Videoland heeft problemen met het afspelen van nieuwe series op het platform. Ondanks het betalen voor een abonnement, kunnen specifieke titels niet worden afgespeeld. De klant verzoekt om een oplossing en een reactie op het bericht.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben nu een aantal maandag lid van Videoland. Erg fijne site, maar sinds kort kan ik geen series afspelen die er nieuw op komen. Zoals, nieuwe buren, Geer en Goor, Roy Donders, CMC enz. Ik betaal voor Videoland en het is niet goedkoop. Dus mijn vraag is wat jullie er aan kunnen doen ? Ik zou graag reactie op mijn bericht krijgen.

Mvg

Lotte kolsters

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik ook de nieuwe series van Videoland kan kijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM