Klacht: Niet bereikbaar

deboarne op 13 maart 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 maart 2021

Irma de Lange ervaart problemen met de bereikbaarheid van Videoland, aangezien er volgens de website tot 20.00 uur ondersteuning zou zijn, maar er geen opname is om half 7. Daarnaast zijn er klachten over de beperkte beschikbaarheid van programma's, moeilijkheden bij het inloggen, het ontbreken van beeld bij het doorspoelen en een ingewikkelde zoekfunctie.

Mijn Klacht:

Belachelijk dat er niet opgenomen wordt om half 7 terwijl jullie tot 20.00 bereikbaar zijn volgens de site.

The voice of Holland staat er zaterdag maar 4 minuten op, alleen de uitslag.

Art rooijakkers vooruitzien staat er niet op.

Ik moet wel 30x op inloggen drukken voor dat ik er in kom.

Bij doorspoelen zie je geen beeld.

Zoeken van programma’s is ingewikkeld.

Slecht!

Irma de Lange

Gewenste Oplossing:

Weinig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door deboarne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM