Rewi Bhagwanie op 02 oktober 2019 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met het afspelen van films en series, waarbij hij na 1,5 uur steeds uit de app wordt gegooid. Daarnaast kon de app gisteravond niet worden opgestart vanwege verbindingsproblemen, terwijl andere streamingapps goed functioneerden. De gebruiker uit zijn onvrede over het gebrek aan betrouwbaarheid, ondanks het betalen van een maandelijkse premie.
Na 1,5 uur steeds tijdens een film of serie eruit te gegooid te worden ben ik het nu wel eens zat, gisteren avond kon ik de app niet eens meer opstarten vanwege geen verbinding. Alle anderen streaming app op mijn telefoon deden het allemaal uitstekend wederom Videoland die je teleur moet stellen. ik betaal hier maandelijks mijn premie voor maar ben het nu wel eens zat.
als de app gewoon werkt zoals jullie beloven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
