Klacht: Melding

LM Leony op 18 januari 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 18 januari 2017

Een klant van Videoland ervaart problemen met het streamen van films en series tijdens zijn vakantie in Aruba. Hij ontvangt telkens de foutmelding E102 en vraagt zich af of zijn locatie hieraan gerelateerd is.

Mijn Klacht:

Ik ben momenteel op vakantie in Aruba ik weet niet of dat er mee te maken heeft…
Ik krijg elke keer de melding E102 als ik een film of serie wil kijken…

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gewoon films en series kan kijken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM