Klacht: Loopt vast op smart tv

CarlHendrik op 23 oktober 2015 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Voor een goede werking van de Videoland app op de Smart TV is het van belang dat de firmware up to date is. We willen je vragen om de firmware te updaten en het nogmaals te proberen. Klantenservice Videoland.

Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik videoland wil opstarten draait er iedere keer een rood rondje
Lijkt net alsof hij geen verbinding kan krijgen
Heb net unlimited gekocht en sindsdien doet hij het niet meer

Gewenste Oplossing:

Als ik videoland aanklik en hij het gewoon doet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

videoland

Heeft op 30 oktober 2015 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor een goede werking van de Videoland app op de Smart TV is het van belang dat de firmware up to date is. We willen je vragen om de firmware te updaten en het nogmaals te proberen.

Klantenservice Videoland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM