Mijn Klacht:
Als ik een film of serie kijk loopt die heletijd vast terwijl de internet verbinding goed is
Gewenste Oplossing:
Als die niet/minder vast loopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het streamen van films en series, waarbij de beelden regelmatig vastlopen, ondanks een goede internetverbinding. Deze storing beïnvloedt de kijkervaring aanzienlijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
