Shelley26 op 24 november 2019 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met het laden van de dienst, waarbij de app om de minuut of enkele minuten vastloopt. Daarnaast wordt de laatst bekeken inhoud niet onthouden, wat het moeilijk maakt om terug te vinden waar men is gebleven.
Blijft steeds laden om de minuut of paar minuten.
Vaak blijft hij ook helemaal vasthangen.
Laatst bekeken word niet onthouden na ’n tijdje. En dan kun je niet meer zien waar je bent gebleven.
Als de Problemen opgelost kunnen worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
