Mijn Klacht:
de video start wel maar loopt constant vast. als dit zo blijft eindig ik mijn abbo
Gewenste Oplossing:
dat de video zonder vastlopen afspeelt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het laden van video's, die wel starten maar voortdurend vastlopen. De klant overweegt zijn abonnement te beëindigen als deze problemen aanhouden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
