Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het laden van afleveringen tijdens zijn proefabonnement van twee weken. Het laden duurt soms tot wel 10 minuten, wat als zeer irritant wordt ervaren. De gebruiker vraagt zich af of dit altijd het geval is.
Goedendag sinds kort ben ik het proef abbonement aangegaan van 2 weken maar het duurt behoorlijk lang om b.v een volgende aflevering te laden van een serie, is dit altijd zo…?
Het zandlopertje bkijft soms wel 10 minuten in beeld voor er een andere aflevering begingd zwaar irritand….
Als ik gewoon n kan door skippwn naar de volgende aflevering....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
