Een gebruiker van Videoland ervaart problemen bij het afspelen van films, waarbij continu een laadcirkel verschijnt. Dit wijst volgens de gebruiker op een slechte verbinding, terwijl andere films op verschillende platforms wel probleemloos afspelen.
Wanneer ik de film wil afspelen, krijg ik non-stop de ladende cirkel te zien. Wat erop wijst dat er een slechte verbinding is, wat zeker niet het geval is. Andere films op andere filmsites werken wel.
Wanneer ik mijn film te zien krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
