Een klant van Videoland ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement. Na gebruik te hebben gemaakt van een twee weken durende actie, is de klant ontevreden over het aanbod en de laadtijd van films, maar kan hij zijn abonnement niet beëindigen.
ik krijg het niet voor elkaar om videoland op te zeggen ik heb de actie gebruikt voor 2 weken en nu wil ik opzeggen omdat ik niet tevreden ben over het aanbod en het laden van een film en nu kan ik niet opzeggen
als videoland is opgezegd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
