CarmenRosa op 13 februari 2018 over videoland in de categorie Digitale TV
Carmen ervaart problemen met het kijken van Videoland op haar laptop, waar ze steeds foutcode MSTR-0003 ontvangt. Op een andere laptop werkt het wel, maar ze wil graag op haar eigen laptop toegang krijgen. Ze hoopt dat het probleem snel opgelost kan worden.
Goededag,
Sinds kort hebben wij thuis Videoland en kan dit ook kijken op tv.
Alleen kan ik niet kijken op mijn laptop. Hij geeft steeds foutcode: MSTR-0003 aan.
Op de laptop van een ander kan ik wel kijken, maar wil op mijn laptop kunnen kijken.
Hopelijk kan dit probleem verholpen worden.
MGV,
Carmen
Als ik weer op mijn laptop kan kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
