[email protected] op 02 april 2020 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant van Videoland ervaart problemen met het streamen van content, waarbij het beeld vaak zwart blijft na het opstarten. Ondanks herhaaldelijk proberen, blijft de situatie aanhouden, terwijl een ander account binnen hetzelfde gezin geen problemen vertoont. De klant hoopt op een snelle oplossing voor dit probleem.
als ik videoland aan klik zie ik het logo dan is ie zoekende dat duurt vaak ff dan vaak wel beeld en nu al vanaf vannacht doet ie dat niet dan geheel zwart beeld
ik baal hier hevig van en hoop dat snel oplost mijn dochter die aan ons gekoppeld is die heb er geen last van
als ik weer zonder storing kan kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
