Gertjan Kooiman heeft zijn abonnement bij Videoland op 24 maart stopgezet, maar constateert dat er op 25 april opnieuw een bedrag van 8,99 euro is afgeschreven, ondanks dat hij in die periode geen toegang had tot de dienst. Hij verzoekt het bedrijf om deze situatie te controleren en het bedrag terug te storten.
Geachte heer/mevrouw,
Op 24 maart heb ik mijn abonnnement stopgezet en op 25 april wordt er toch weer afgeschreven, terwijl ik in die maand nooit heb kunnen kijken. Ik zou graag willen dat u dit checkt en het geld van 8,99 weer terugstort.
Groeten,
Gertjan Kooiman
Ik ben tevreden als ik de 8,99 weer teruggestort krijg en het abonnement definitief stopt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
