Mijn Klacht:
ik had 0.01 cent betaald kon niet inloggen
Moest weer 0.01 cent betalen
Kan nog niet inloggen
Is nu wel 2x afgeschreven
H. Schuitert
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
Klacht: Ik had 0.01 cent betaald
hermiennn op 02 augustus 2020 over videoland in de categorie Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met het inloggen op zijn account bij Videoland, ondanks dat hij 0,01 cent had betaald. Na een tweede betaling van hetzelfde bedrag blijft de klant nog steeds niet in staat om in te loggen, terwijl er inmiddels twee betalingen zijn afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
