Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de streamingdienst, waarbij het beeld regelmatig hapert en stil staat. Hierdoor kan de gebruiker niet goed genieten van films of series. De klacht is goedgekeurd.
Videoland hapert steeds, beeld staat steeds stil, kan niet fatsoenlijk film of serie kijken
Als dit probleem opgelost is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
