Een nieuwe klant van Videoland ervaart problemen met de PS4-app, die sterk hapert tijdens het gebruik. Ondanks een snelle, bekabelde internetverbinding functioneren andere streamingdiensten zoals Netflix en YouTube zonder problemen. De klant vraagt om een oplossing voor het bufferen van films en series.
Ps4 videoland app hapert als een gek.
Ben net nieuwe klant uurtje geleden maar nu al spijt van.
Netflix en YouTube niks aan de hand.
Verbinding is verkabelt en snel internet.
Probleem zit denk ik in het bufferen van de films en series.
Aub doe er iets aan. Bugfix buffering.
Zo moeilijk zal dat toch niet zijn
Als de app normaal bufferd en ik normaal kan kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
