Mijn Klacht:
Elke paar minuten hapert het beeld. Beeld staat stil en na een paar seconden gaat hij verder. Of gaat ineens door naar de volgende aflevering. Bloedirritant!
Gewenste Oplossing:
Als het haperen stopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Videoland ervaart regelmatig haperingen tijdens het kijken, waarbij het beeld stilvalt en na enkele seconden weer verdergaat. Dit probleem leidt tot frustratie, vooral wanneer de uitzending onverwacht naar de volgende aflevering springt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
