Klacht: Grijs beeld

Franny van der schrier op 13 juli 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 juli 2017

Een gebruiker van Videoland ervaart een probleem waarbij het beeld blijft hangen op een grijze achtergrond met het logo van Videoland. Dit probleem verhindert het afspelen van content op het platform. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Videoland gaat niet verder dan het grijze beeld met videoland erin

Gewenste Oplossing:

Als videoland het weer doet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM