Klacht: Grey

Kim222 op 01 juli 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 1 juli 2018

Een abonnee van Videoland uit zijn teleurstelling over het plotseling verwijderen van de serie Grey's Anatomy. Hij had een abonnement afgesloten met de verwachting deze serie te kunnen kijken, en vindt het jammer dat er geen eerdere waarschuwing over de verwijdering is gegeven.

Mijn Klacht:

Ik kan me voorstellen dat alle series en films met rechten te maken heeft maar ik vind het erg jammer dat de serie Grey’s anatomie verwijderd is aangezien ik een videoland abbonement heb aangeschafd voor deze serie na mijn proef tijd. Dat het verwijderd is kan gebeuren maar als dit eerder was aangegeven Dat deze serie verwijderd zou worden dan was ik er nooit aan begonnen. Het is zo onverwachte gegaan en ook zo snel. Erg jammer

Gewenste Oplossing:

Ja het liefst hoop ik een datum te horen van wanneer deze serie weer online komt. Maar het zou gewoon prettig zijn als jullie het er gewoon eerder vermeld hadden dat deze serie verwijderd zou worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM