Een gebruiker heeft een proefperiode bij Videoland geactiveerd voor 0,01 euro, maar constateert dat er 8,99 euro van zijn rekening is afgeschreven. Hij verzoekt om het bedrag terug te boeken.
Ik activeert net mijn proefperiode voor 00.1cent word er 8.99 euro afgeschreven dus even terug boeken graag
Ik ben tevreden als het geld terug gestort word
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
6 jaren geleden - Hoelang moet ik op een reactie wachten huh huh
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
