Klacht: geen verbinding en als wel verbinding valt deze steeds uit

Asha43 op 01 februari 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 1 februari 2017

Een klant van Videoland ervaart de laatste dagen problemen met de verbinding. Wanneer er wel verbinding is, valt deze om de paar minuten uit, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

De laatste dagen helemaal geen verbinding mogelijk. Als je dan uiteindelijk wel verbinding hebt, valt ie iedere 2 minuten uit en kun je weer opnieuw beginnen.
Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

als ik een goede verbinding heb, ben ik tevreden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM