Klacht: Geen reactie

Stormpie64 op 18 februari 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 18 februari 2017

Een klant heeft al enkele dagen geen toegang tot Videoland en ervaart problemen met de klantenservice. Zowel telefonisch als per e-mail is er geen reactie ontvangen op zijn verzoeken om hulp.

Mijn Klacht:

Heb al paar dagen geen Videoland.
Ook als je belt krijg je niemand te spreken.
Stuur je een mail, daarop geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als het weer werkt en dat het nu eens blijft werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM