Er is een klacht ingediend over het ontbreken van een optie voor ondertiteling bij Nederlandse films en series op Videoland. De gebruiker merkt op dat het menu van de televisie, in dit geval de Next van Ziggo, geen mogelijkheid biedt om ondertiteling in te stellen. Een suggestie is gedaan om een keuze voor ondertiteling toe te voegen aan het menu van Videoland zelf.
Videoland heeft geen menu dat je bij zowiezo nederlandse films of series ondertiteling eronder kunt zetten. Omdat wij de next hebben van zigo gaat het zowiezo niet om via het menu van de tv ondertiteling te zetten. Het zou praktischer zijn om een menu bij videoland zelf dat je ervoor kunt kiezen om ondertiteling te pakken.
Als je via een menu in videoland zelf ondertiteling kunt kiezen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
