Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen tijdens het kijken, waarbij de service na een serie afspeeltijd de gebruiker eruit gooit met de melding dat er een fout is opgetreden. Deze problemen deden zich niet alleen voor tijdens de coronacrisis, maar ook daarvoor, wat de gebruiker teleurstelt gezien de kosten van het abonnement.
Elke keer als we Videoland kijkencdoet hij het eerst prima, na een serie gooi hij je eruit en geeft ie aan er is een fout opgetreden. Dit is niet alleen nu in de coronacrisis, maar daarvoor ook. Hier betaal ik geen 8,99 euro voor.
Als het weer helemaal naar behoren werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
